Este es el procedimiento que normalmente realizo para limpiar una computadora, casi siempre el problema no está identificado, por lo que es requerido hacer un análisis profundo en lugar de remover los archivos o llaves de registro que están causando el problema.
Primero, limpiar los archivos temporales y basura, esto ayudará a acelerar el proceso, además de que muchos malwares se almacenan en las carpetas temporales.
Herramienta CCleaner:
http://www.piriform.com/ccleaner/download
Hacemos limpieza de programas/windows.
Malwarebytes Anti-Malware FREE:
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
Realizamos una exploración completa de los discos duros (Full scan)
Spybot – Search & Destroy:
http://www.safer-networking.org/en/spybotsd/index.html
Actualizamos y realizamos un ‘scaneo’
ComboFix:
http://www.combofix.org/download.php
Descargamos y colocamos el archivo en el Escritorio (importante), después ejecutamos
Después de esto deberían haber encontrado al menos una docena de malware, a veces algunos archivos infectados son archivos de sistema, si llegamos a tener algún problema con alguno, podemos reparar con
sfc /scannow
Esto lo hacemos en la línea de comandos (ejecutándola como administrador)